广州市金中南餐饮设备有限公司 招聘 客服质检QC

广州市金中南餐饮设备有限公司成立于一九九0年，经过二十多年的稳健发展，秉承“以诚、信、优取信于客户”的经营理念，获得政府授予连续五年“守合同重信用企业”，还赢得固定合作商麦当劳公司授予“中国特约维修商”的称号！ 　　广州市金中南餐饮设备凭接着完善的服务保障体系，合作伙伴布满中国各大城市，麦当劳、Papa Johns (棒约翰）、Burger King(汉堡王)、真功夫、7-11、OK、全家（Family Mart)、快客﹑永和大王等多个连锁企业是我们固定的合作商。在中国，50%以上的麦当劳与我们保持多年的服务合作关系。 　　技术不断创新是广州市金中南餐饮设备有限公司一直的追求，公司的技术支持部拥有一批专业的技术人才，至今拥有“具有凹凸板型墙板的组合式冷库”、“一种可拆卸的冷库用塑胶地板”、“清洁卫生的自动吸管箱”等多项国家专利。 　　公司于2002年建立了自己的工厂——鹤山市雪尔达冷冻设备有限公司，专业生产组合冷库、制冷系列、不锈钢产品以及滤水系统等，以有竞争力的价格为公司与客户达成共赢。 　　没有，只有更好！服务提高无止境，中南没有停止提高服务的脚步，真诚迎接各界朋友一起创造更辉煌的明天！ 　　详情请登录金中南官网查阅： www.znnt.com应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：客户服务类 工作地区：广州市 行业：年龄要求：18-45岁学历：大专招聘人数：1名工作经验：不限职位描述: 职责描述 1、创建和维护呼叫中心服务品质标准，建立呼叫中心的质量控制体系。 2、规划监控方式，制定监听评分标准。 3、现场监管并监控座席人员工作，按规定完成抽样监听及评分工作，提供品质分析报告，及时反馈出监听中发现的坐席话术及坐席记录信息问题。 4、依据相关资料，对质量趋势做出判断，制作质检周报与月报。 5、提出质量提升的建议及措施，提高呼叫中心业务水平。 6、领导交办临时安排的其他工作。 任职要求 1、大专及其以上学历，两年以上呼叫中心品质监控工作经验； 2、熟悉质检流程和质检知识； 3、熟练使用Office办公软件； 4、公平公正，有责任心，良好沟通力，较强执行力，善于发现与分析问题。 5、客户服务意识强、良好的沟通及应变能力，责任心强，易于合作。