武汉楚天激光（集团）股份有限公司 招聘 客服专员/助理

楚天激光成立于1985年，是一家规模大、产品种类齐全、市场网络健全的专业激光产品制造商，下辖工业激光、医疗激光、文化创意激光三大产业，在北京、武汉、苏州、上海建有生产基地。 楚天激光是“武汉·中国光谷”的核心企业和武汉市的明星企业，是“国家火炬计划重点高新技术企业”，是湖北省和湖北省著名商标。截至目前，公司申报专利400多项，医疗产品注册证40余项，是中国专利数量多的激光企业。楚天激光为中国航空、航天、机械、电子、医疗等行业攻克了多项难题。国家领导人亲临公司视察指导工作，给予关怀。 应聘要求： 所述岗位一经录用，公司将提供具有竞争力的薪酬、完善的福利待遇和广阔的发展空间。 有意者请于见信息后一周内，将个人详细简历（邮寄或发邮件至本公司）。 应聘者请务必于醒目处注明应聘岗位；应聘资料进入公司人才库，恕不退还。 公司网址：www.chutianlaser.com 招聘邮箱：zhaopin@chutianlaser.com; 应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：客户服务类 工作地区：武汉市 行业：年龄要求：18-45岁学历：大专招聘人数：2名工作经验：不限职位描述: 岗位职责： 1、接听电话及在线接待客户，并记录客户需求，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2、整理节假日期间未接来电及留言，并电话确认客户需求； 3、针对客户来源报表情况进行简单的分析；4、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求； 5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。 岗位要求：1、大专以上学历，有客服一年或一年以上相关工作经验； 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的客服知识； 3、要求有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发； 4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；5、男性及持有驾驶证者优先考虑