湖南汇峰国际货运代理有限公司 招聘 客服代表

湖南汇峰国际货运代理有限公司是国家外经贸部正式批准成立的国际海、陆、空一级货运代理企业。致力发展华中地区的国际物流服务。 公司拥有高素质、经验丰富的操作人员；我们不断提升服务品质，扩大业务范围，尤其在物流服务及客户服务方面，更走在许多同行的前面，以敏锐的市场触觉设计适合市场及顾客真正需要的服务；我们利用运输筹划专长，丰富的货运经验，广泛的业务网络，为每一位客户提供优质、安全、快捷的服务。 目前在湖南市场我们的合作客户已超过200家，远大空调、三一重工、长丰猎豹、迅达、株洲电力机车、江麓机建等知名企业更是我们长期的合作伙伴。 展望未来，我们将致力于开拓新的市场与商机，更牢固的树立汇峰国际在湖南及华中物流市场的中坚地位。 经营方向 提供整体物流解决方案 经营理念 专业品质 服务精神 人性管理 公司主页：www.high-forwarders.com应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：客户服务类 工作地区：长沙市 行业：年龄要求：18-45岁学历：本科招聘人数：1名工作经验：不限职位描述: 岗位职责 1、处理业务部门的询价、报价工作，合理安排运输线路与渠道选择； 2、跟进处理国际运输中的异常问题以及客户的投诉处理； 3、积极主动的了解客户需求，为客户提供专业的国际运输业务咨询和货物跟踪 服务； 4、按照公司要求，定期对客户的服务满意度进行统计、分析； 5、对货代市场能进行有效分析、把握。 任职资格 1、本科以上学历，英语、国际贸易、物流相关专业毕业； 2、英语口语流利，普通话标准，有优秀的语言表达及沟通能力； 3、较强的应变能力、和独立处理紧急问题的能力； 4、具备较强的服务意识、有耐心和责任心，工作积极主动； 5、爱岗敬业、具有较强的团队合作意识和团队沟通协作能力； 6、熟悉运用EXCEL、WORD等日常办公软件； 7、有两年以上货代行业客服工作经验，熟悉操作流程/报关事务优先考虑。 福利待遇 1、基本工资+绩效工资+年终双薪+年终奖； 2、年节福利物资； 3、五险一金； 4、旅游+体检+年假。