上海汉维仓储服务有限公司 招聘 客服总监

上海汉维仓储服务有限公司（暨上海汉维供应链管理服务有限公司）是由赵维巍先生和孙靖凯先生于2012年1月6日创立，以“持续提高网络购物消费者终端物流体验”为己任，不断为客户创造卓越绩效。公司总部位于上海，注册资本1000万美金。 上海汉维仓储服务有限公司致力于探索科技和服务如何帮助企业解决其遇到的问题和挑战，并把握机遇、实现愿景、成就梦想。运用新的思想和理念来打造更简单、更有价值、更值得信赖的电子商务外包服务体验，不断帮助客户改善工作方式，发挥全部潜能。 作为电子商务物流外包服务的领军企业，我们已经成为世界范围内众多消费品公司信赖的合作伙伴。我们的表现体现出了汉维的伙伴关系文化，坚实的运营能力基础，致力于卓越和创新的不懈追求。无论环境如何变化，我们的表现始终出类拔萃。 目前汉维在上海宝山区、上海虹桥枢纽、北京大兴总部基地、天津武清区均运营着大型现代化电商物流基地，欢迎全国有志才俊加盟汉维大家庭！ 公司网站：http://www.chinawayscm.com 人力资源邮箱：HR@chinawayscm.com 地址:中国上海青浦区徐泾镇明珠路928号应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：客户服务类 工作地区：上海市 行业：年龄要求：18-45岁学历：本科招聘人数：1名工作经验：不限职位描述: 岗位职责： 1、 负责搭建客服中心的架构，整合公司资源，组建客服中心团队； 2、 负责客服中心整体业绩指标的规定以及预算评估、控制； 3、 负责完善客服中心实施方案、管理制度、业务标准及流程； 4、 建立客服中心、坐席的业务培训和绩效考核，并组织培训考核的执行； 5、负责协调处理客户与网络平台上各物流服务商的合作关系，制定计划以提高客户满意度； 6、负责客服中心市场运作及管理；制定客户服务质量标准，保证客服流程化、标准化和管理监督。 岗位要求： 1、企业管理、公共关系等相关专业本科以上学历； 2、5年以上相关工作经验，4年以上客服实操管理经验，具有物流行业经验者优先； 3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法； 4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力； 5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。 （工作地点在青浦徐泾！2号线地铁徐泾东站有班车。） 上海应聘电话：021-69762082-6302，施先生 （此岗位北京分公司也在招聘，欢迎有识之士的加入。联系人：张女士 010-56840785）