湖北微驾技术有限公司 招聘 客服专员/助理（非技术）

公司立足于高新技术改造驾驶领域，以提高驾驶能力和交通运输系统安全为己任，用传统、现代和未来的电子信息技术等高新技术改造驾驶培训、考试及其管理等，打造驾驶产业全生态链品牌，建设中国交通安全系统，以系统推进中国交通运输安全系统的规划与建设，提高中华民族的驾驶能力和交通运输安全性为使命。 公司发起人王征平博士，教授、高级工程师，传统交通运输科技专家，交通运输安全系统设计专家，驾驶科技产业链系统规划与产业系统设计专家，驾驶网络营销专家，湖北省科技企业家协会副会长等。 公司自主研发的驾驶科技系列产品，先后获得湖北省科技进步二等奖、国家发明专利、实用新型专利、软件著作权、软件产品登记证等数十项自主知识产权的科研成果，均达到国内领先水平。 公司十分重视信用体系建设，不仅把生产优质产品、训练优秀团队、打造诚信公司当成公司资本加以经营，而且承担起对中华民族的交通运输安全系统设计与实践的责任。 一、所属行业：立足于高新技术改造驾驶领域，提高中国人的驾驶能力和驾驶安全性 二、边际行业：驾驶、培训、考试、驾校、软件、硬件、网络、运营、服务 三、行业定位：打造驾驶产业全生态链品牌 四、愿景：以提高驾驶能力和交通运输安全为己任 五、公司愿望规模 2011年，完成公司组织系统建设；产业链的产品系列基本成型，完善硬件、软件和系统研发团队分别达到三个组；加强市场营销部建设，长三角、珠三角、环渤海、中部及西南的五大大区市场布点、湖北市场基本成熟；2012年，完善产品线，组建完善的研究发展中心；组建营销管理中心，完成全国市场布点，成为国内优的驾驶科技产品链供应商；2013年，升级核心产品线，巩固全国市场，成为国内的驾驶科技产品链供应商，中国驾驶学院启动；2014年，稳定核心产品线，提升全国市场，成为国际优的驾驶科技产品链供应商，中国驾驶学院建设；2015年，再次升级核心产品线，完善全国市场，成为国际的驾驶科技产品链供应商，中国驾驶学院完工。 六、核心信仰 以提升交通安全和运行效率为目的，以提高驾驶技能为目标，用传统、现代和未来的电子信息技术等高新技术改造驾驶培训、考试及其管理等。 应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：客户服务类 工作地区：武汉市 行业：年龄要求：18-45岁学历：大专招聘人数：2名工作经验：不限职位描述: 工作职责： 1、接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈； 2、整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态； 3、记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管； 4、对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度； 5、接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料； 任职要求： 1、两年以上客服经验，IT软件行业有限； 2、普通话标准，口齿伶俐，了解客户心理。较强的语言表达能力，擅于沟通； 3、有良好的服务意识，及时为客户服务； 4、电脑使用熟练，熟悉办公室软件和网络工具； 福利方面： 1、每周五天工作制，周末双休，享受国家法定节假日； 2、公司为员工办理六险（养老 医疗 工伤 失业 生育及商业补充意外保险和住房公积金）； 3、不定期户外员工活动； 4、年终奖金； 5、传统节日福利； 6、婚嫁吊唁礼金； 7、良好的考核晋升空间。 注： ①一经录用合作，待遇从优，我公司将提供良好的发展平台 ②公司地址：武汉市东湖新技术开发区光谷大道29 号国际企业中心锦丰楼B 座6 楼