美国总统轮船（中国）有限公司厦门分公司 招聘 客服专员

美国总统轮船公司（APL）在全球拥有100多艘集装箱轮船的庞大船队，航线通达100多个国家，并在80多个国家拥有公司或运营机构。美国总统轮船自1867年首航中国以来，一直将这里作为业务策略的重点市场，在中国拥有广泛的销售和服务网络。它在中国设有39个分公司及办事处，遍布北京、大连、福州、广州、上海、深圳、厦门等。APL一年的营业额有超过百分之四十是来自大中国区（台湾、香港和中国大陆）。 美集物流（APL Logistics）是首批在华获准进行物流及国际货代营运的外资公司，是中国及世界贸易中主要的物流服务供应商之一。美集物流在全球55个国家设有271个办事机构，仓库面积共计2600余万平方米。服务的800多家客户包括汽车、电子、化工、日常消费品等各行各业。我们的4500多名物流专才在每一个市场中向客户提供至关重要的关系网络和产业知识，在全球性的市场中提供给客户本地化的专业建议。 秉承160年为全球客户提供优质服务的传统，APL/APLL致力于为员工创造人性化的工作环境及良好的职业发展平台，提供具有竞争力的薪酬福利待遇及培训机会，完善正规的福利制度， 提供上下班班车接送，具竞争力的年假病假等休假体系，额外的医疗保险福利，融洽的公司文化和人性化的管理制度， 以吸引优秀的行业人才，共同专注于持续发展我们的美好事业。应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：船体结构主管/建造/工程师 工作地区：福州市 行业：年龄要求：18-45岁学历：大专招聘人数：不限工作经验：不限职位描述: I. 工作职责 -订舱 -回答客户的询价 -回答客户关于船期的咨询 -为客户提供度身定制的服务 -维护客户 -运用DPM改善流程 -推广自动化订舱服务 II. 基本要求 -本科以上学历，英语专业优先 -2-3年航运、外贸经验 -可熟练使用电脑 -良好的英文说写能力 -能独立完成上级交付的任务 -细心、富有责任感、耐心；具有团队合作精神；以客户需要为优先 -积极主动、具有良好的沟通能力 I. PRIMARY Accountabilities -Booking -Rate Inquiries -Service Inquiries -Customer Satisfaction by offering special / tailor-made services -Account maintenance -Proactively utilize DPM to analyse and improve processes -Facilitate streamlining processes and automation enhancements II. MINIMUM Requirements -Bachelor degree; CET 6 (College English Test) or TEM 4, 8(Test for English Major) preferred -2-3 years experience in shipping, transportation or foreign trade industry -Good PC skill (Microsoft office – Word, Excel, Outlook; Windows ) -Fluent Mandarin and good command of English (oral & written) -Able to work independently to accomplish assigned tasks -The personality of Carefulness, Responsible, Patient -Good Team work spirit -Good Attitude of customer focus -Good Communication skill -Open and positive mindset, be creative Please send your English/Chinese Resume with your recent photo, copies of ID card and related certification to: cathy_huang@apl.com (Please send your resume as attached files and show your name in the subject）