上海凡越供应链服务有限公司 招聘 客服主管（非技术）

上海凡越供应链服务有限公司于2004年4月注册成立，是一家提供“专业第三方物流和金融供应链”服务的内资企业。在国内工程机械行业先行导入“现代物流一体化管理”服务外包理念，为国内大型制造业企业提供专业的运输、仓储、拆零、分拣、包装、配送等多项服务，并针对问题系统提供解决方案。 凡越供应链运用“一体化管理”这一外包服务理念，为客户提供专业的物流服务新模式。公司顺应企业非核心业务外包的趋势，与客户一起进行企业供应链流程再造，成为客户真正意义上的战略合作伙伴。本着“着眼未来、想企业之所需，解客户之所急”的原则，为大型企业提供具有特色的“金融支持、采购执行、产料配送、销售物流一体化管理服务”，支持企业JIT生产与运行；帮助客户降低管理成本，提高企业核心业务的市场竞争能力。为更高效的服务于客户，我们正在与知名的物流IT企业合作，开发、完善物流信息系统，以确保信息流的透明畅通。 凡越供应链通过了ISO9001:2000质量管理体系认证。公司的管理服务理念与模式得到了客户、同行专家的认同和高度评价。我们将努力打造成为国内机械制造领域（特别是工程机械行业）和汽车零配件&汽车后市场物流与供应链服务行业的特色企业。 现诚邀有志人士加入我们的团队，共创佳绩！应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：技术服务（电气设备） 工作地区：上海市 行业：年龄要求：18-45岁学历：大专招聘人数：1名工作经验：不限职位描述: 岗位职责： 1、负责客服专员/回单员日常工作的指导，督促客服专员、回单员做好本职工作； 2、负责重点客户订单接收、审核、打印、发放，并将订单信息以内部任务单形式转达至相应的项目负责人，并跟进到货的情况； 3、负责指导客服专员解决提货、运输、到货后的异常问题，并开具事故单、货损货差单，跟进处理结果； 4、维护和协助公司完善物流信息系统，审核系统录入的及时、准确性； 5、协助部门经理和人事部门对新进员工的面试、筛选等事宜培训指导新人开展工作； 6、负责收集、汇总并分析相关数据，为公司决策及各部门需要提供可靠信息； 7、遵守公司各项规章制度和管理要求； 8、完成上级交办的其它事项； 任职资格： 1、客服工作5年以上，其中3PL客服管理经验3年以上； 2、熟悉3PL物流业务操作流程，善于整理、优化、改善现有操作流程和表单，并能对操作人员进行有效的培训指导； 3、良好的客户服务意识和沟通协调能力； 4、具物流保险理赔操作经验。 地址：浦东新区民生路1286号汇商大厦19楼