北京华航快递有限公司 招聘 客服经理（非技术）

华航快递有限公司起源于中国首都北京。公司成立于2006年9月5日，公司属于快递协会会员，首期注册资本2000万元，计划两年内投入资金6个亿。以广东、浙江、江苏、上海、北京快递团队为基础组建起来的、面向全国快递的独资企业。公司集运输、仓储、代收货款、异地结算、分销与网络购销、配送、专人专送、国际货运代理等物流服务为一体。华航以航空、陆运、铁路运输，致力于成为中国专业电子商务配送服务商。公司地址：北京市朝阳区金盏乡东高路8号。华航快递是中国银联的战略合作伙伴，是银联在国家邮政管理局的要求下，针对电子商务代收货款、资金快速安全结算、设立市场标准的要求而组建的专业COD配送公司。拥有银联针对电子商务供应链特别打造的一个基干银联全网构架的一体化综合管理服务平台。为电子商务供应链上的各个企业提供多流合一（物流、商流、信息流、资金流）的超级资金清分服务，即为电子商务B2C/C2C的商家，以及其上下流企业提供全国范围内安全、方便、快捷的一体化物流配送、支付结算、服务管理和资金清算等业务。拥有四大核心系统：全网支付结算系统、物流管理系统、企业供应链管理系统、企业服务管理系统,为电子商务企业开发了可实现代收货款、TI返款的平台，并直接返款至客户指定账上。 华航快递志力汇聚快递行业 ,IT行业、金融行业资深的专业人才、管理人才、销售配送团队等优质资源。集网点、操作、质量客户，货物追踪、资金监控、结算清分、平台分单等多项功能于一体，涵盖了B2C/C2C电子商务快速业务所有的核心内容。服务特色： 一、优质服务：我们的配送团队既是派送员，也是销售员、收银员, 可提供开箱验货、夜间送货、代收货款、POS机刷卡等各种服务；二、资金安全：开通区域全境覆盖，保证时效、服务；三、资金安全、代收货款直接使用POS机刷卡，由银联结算TI返款至客户指定账户，保障了客户资金的安全、快速回笼。经营模式公司以个人独资进行现代化模式企业操作，省级公司可以注册成全国性公司（总公司）的子公司，其下属可注册分公司。 应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：技术服务（电气设备） 工作地区：北京市 行业：年龄要求：18-45岁学历：招聘人数：1名工作经验：不限职位描述: 岗位职责： 1、协助客户高级经理制定、完善本部门的规章制度； 2、依据公司或经营本部统一部署的各项客户服务管理及工作计划落实与实施，全面提升客户服务质量整体水平； 3、协助客户高级经理推动本地区的客户服务管理工作，保证客户服务的正常运行和服务水平，提高本区区域内客户满意度； 4、协助本地区内客户管理工作，配合客户信息收集分析、客户维护和开发、业务推进、项目外呼等工作的开展； 5、协助客户高级经理根据本区及部门实际情况，完善培训考评机制，培养积极、专业、高效率的客户服务管理团队； 6、协助客户高级经理协凋与其它部门的工作关系，促进各部门与本部门客户服务、客户管理的业务开展； 7、完成上级交办的其他工作任务； 岗位要求： 1、大专以上学历，具备呼叫中心运营管理相关知识； 2、3年以上客户服务、客户及市场管理相关工作经验； 3、较强的团队管理能力、团队合作意识强，具有高度责任心； 4、良好的客户沟通和谈判技巧,能承受较大的工作压力； 5、熟悉计算机及办公软件； 6、身体健康，无职业病，无不良嗜好； 薪资待遇：月薪4500-7000 福利待遇：公司提供五险，吃住全免