光一科技股份有限公司 招聘 客服专员

光一科技股份有限公司（股票简称：光一科技，股票代码：300356）创立于2000年4月，2012年10月9日，成功登陆深圳证券交易所A股市场，正式挂牌上市。光一科技是国内早从事用电信息采集系统业务的专业厂家之一。公司依托东南大学等著名高校的科技、人才优势，经过不懈努力，已发展成为江苏省知名的高新技术企业、江苏省规划布局内的重点软件企业、南京市骨干软件企业和江苏省智能化用电信息采集工程技术研究中心。 光一科技始终坚持以信息采集、分析、处理为发展方向，以向电力用户提供智能用电信息采集全面解决方案为业务重点，以软件硬件相结合的终端产品带动系统集成及服务为业务特色。十年来，公司的技术、产品和服务广泛应用于电力行业用电管理与信息领域，客户遍及十多个省市地区，在江苏、浙江、山东等经济大省已成为骨干供应商和服务商。 光一科技视学习和创新为企业生存和发展的灵魂，以市场为龙头，技术为依托，以质量为中心，拥有一支年轻化、职业化、高水平科技精英和复合型人才队伍，累积了丰富的科技研发成果，多次获得国家、省、市政府和科技主管部门的嘉奖。 面对未来的机遇和挑战，光一科技积极倡导不断学习和持续创新，严格按照现代企业制度规范运作，通过不懈努力和孜孜的追求，在科研开发、品牌推广、市场营销、资本运营、企业文化等方面不断提升企业竞争力，以开创光一科技更加辉煌灿烂的明天！ 公司提供竞争力的薪酬和发展空间 五险一金+误餐补贴+节日福利+生育慰问金+职工体检+文化补贴+工会福利+带薪年假+评优奖励+年终奖金+提供多种培训和内部晋升机会 公司名称：光一科技股份有限公司 公司地址：南京市江宁区润麒路86号 总机：025-68533666 传真：025-68531600 公司主页：www.elefirst.com 交通：公司提供班车 应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：客户服务类 工作地区：南京市 行业：年龄要求：18-45岁学历：大专招聘人数：不限工作经验：不限职位描述: 岗位职责： 1、负责接听客服热线电话，及时通报至相关人员，并做好记录、筛选、跟踪和回访； 2、负责汇总客户、区域反馈的各类售后信息，并对《服务跟踪表》进行归档，及时对客户进行服务回访，并建立《客户满意度调查》《客户信息》档案； 3、负责售后产品的退换货管理，包括售后产品退换货原因及客户反馈信息的统计跟踪，定期为销售人员提供各自区域的相关产品售后维修信息； 4、完成每周工作完成情况的登记汇总，同时监督各区域市场报告、工作日志等完成情况； 5、负责建立售后维护所需产品的出入库台账，并负责各区域物资领用和发放管理，定期与公司相关部门进行对账清理。 任职要求：1、管理类、文秘类，大专以上学历； 2、office办公软件的熟练应用； 3、能承受一定的工作压力和加班。