上海千亚国际货物运输代理有限公司 招聘 客服专员 Customer Service Reps

公司名称：上海千亚国际货物运输代理有限公司 公司网站：http://www.casiaglobal.com 公司类型：民营 公司规模：50-99人 公司行业：交通/运输/物流 上海千亚国际货物运输代理有限公司 公司简介 千亚国际成立于2006年3月，拥有中国商务部批准的一级货运代理资质。同时也是世界货运联盟组织(WCA)的会员，具有美国联邦海事委员会（FMC）核准的无船承运人（NVOCC）、中国国家交通运输部签发的无船承运人（NVOCC）经营资质。 千亚国际以经验丰富的专业人才为核心，创新发展模式，拓展业务领域，稳步经营。总公司坐落于上海，至2012年底在杭州、宁波、深圳、青岛、厦门等沿海城市开设了分公司及办事处，并将于2014年初进入天津/苏州市场。 千亚国际整体团队年轻化，现有员工人数近百人，主要分布于千亚国际各区域分公司及办事处。 公司与多家资质良好的海外代理建立了合作关系，服务范围涵盖全球各主要港口，能为客户提供周到、完善、卓越的服务。 企业愿景 优化企业供应链 专项 专线 专注 企业的核心业务 专项产品物流 专线物流 进口民生快消品供应链管理 企业核心价值观 创新 尊重 责任 企业与员工的关系 发现员工 塑造员工 成就员工 融入企业 回馈企业 闪耀企业 企业与社会的关系 牵手 互动 相融 发展 晋升及福利 您的晋升路线：助理——专员——主管——经理——总监/总助——副总 凡通过试用期的员工，均享受年浮动工资x及全勤工资y。 每年组织并提供体检一次。 每年旅游季节组织并提供团体旅游一次。 每季度部门可申请一次团队活动资金，用于本部门或跨部门娱乐活动使用。 每年农历新年前夕，公司举行年会，并进行激励性抽奖。 逢端午节、中秋节、圣诞节佳节时期，将有一定价值的礼物为员工送祝福。 逢员工生日，亦会有一定价值的礼物为员工送去生日祝福。 竞争优势 公司目前主打航线是美加线,次之为东/北欧，中东印巴，南非，中南美！公司之高层和业务操作精英皆出自国内知名海事外贸大学，在华东，华南，华北之国际物流市场深耕长年，高瞻远瞩；对各种贸易方式，进出口难题，客户分类，物流链供需关键点，物流金融； 海外代理，市场风险等等，都了如指掌，总结无数。操作中更以“贴心服务”为己任，客户双赢为服务宗旨。 质优无二，舱位充足! 是国内外进/出口客户理想的国际市场开拓合作伙伴!应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：客户服务类 工作地区：上海市 行业：年龄要求：18-45岁学历：招聘人数：1名工作经验：不限职位描述: 职务：客服专员 Customer Service Reps Job Deion 1. Purchase orders follow up for airfreight, sea freight, contract logistics business locally as well as for import and exports 2.trouble shooting of service related issues/problems in close co-operation with local operation departments 3. Issuing, faxing and filing quotations for existing business and new opportunities, in accordance with instructions Key Account Sales Dept and Sales Dept 4. Close co-operation with all divisions of the sales & marketing, operations and finance departments 5. Outstanding payment monitoring and follow up, working on clarification for customer with outstanding excess credit limit check with internal colleagues and clarification with customer if problem of delay is related to quotations/ procedures / claims 6. Monitoring of business volumes for existing business and reporting any loss of business to top management. 7. Monitoring of claim cases and assigns ownership of claim cases to responsible operations head in co-operation/communication Requirements 1. Good command in English and Mandarin 2. Preferably university degree 3. Preferably 1 year experience in customer service / operational departments 4. Mature, presentable and independent with good interpersonal skills 5. Strong sense of responsibility, self-motivated, attentive to details 6. Good skills in MS Office, Word, PPT 7. Pro-active acting, high grade of common-sense 8.Speak Cantonese is preferred.