上海向日葵物流有限公司 招聘 客服经理（非技术）

上海向日葵物流有限公司成立于2005年，是集仓储管理、电商物流、市内电子商务B2B、B2C配送以及物流咨询服务于一体的一家综合性物流企业。公司秉承“承载信任、客户至上”的服务理念，重品牌、讲诚信，竭诚为广大客户提供安全、快速、专业的精准物流服务。 自2005年以来，公司由初的1000平米配送中心发展到目前占地约80亩（合约53300平米）的物流园区。园区内设有单层、钢结构的高平台仓库2栋，面积约23000平米。 公司已与海尔、三洋、玫琳凯等众多国内外知名企业建立了多年的仓储、配送业务关系，并连续三年以“零投诉、零货差、零事故”的优异成绩当选为2006、2007及2008年度“海尔物流供应商”及2008年度“海尔仓储管理服务商”。 公司紧跟时代的发展步伐，公司自2013年在原有的业务基础上大力发展电商物流业务，目前已经做到全国电商大仓专车直送。同时在仓储管理业务上，公司积极开拓MINI仓储管理模式，为中小型企业提供低成本高质量的仓储管理服务。不仅如此，公司在市内配送业务上力求创新，发展了“D+0” （指当天下单，当天配送）、 “H+24”（ 指24小时内配送完毕）、“H+36” （指36小时配送完毕）三种效率模式，充分考虑客户的配送时效要求，细分配送成本，成功为客户压缩了居高不下的成本。 向日葵的品牌精神为：专注/执着/信念/光辉/忠诚/热情 向日葵的企业文化为：全力以赴、精益求精、永不言弃 公司地处松江工业区，地理位置优越、交通便利，公司免费提供宿舍，同时享有季度、年度晋升调薪的机会。公司现因扩大规模，广纳贤才，欢迎有志于在物流行业发展的英才加入！ 公司地址：上海市松江区南乐路1428号，附近公交，松江6路\松江10路区间车应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：技术服务（电气设备） 工作地区：上海市 行业：年龄要求：18-45岁学历：大专招聘人数：不限工作经验：不限职位描述: 职位描述： 1、建设和管理高素质客服团队制定并实施服务质量监督及考核办法，确保服务质量水平； 2、负责客户服务体系及客户体验体系的规划和建设，不断提升客户满意度； 3、规划、制定客服每月的业绩目标和维护质量目标； 4、定期进行相关部门间的工作沟通及工作协调等； 5、负责落实、执行好上级交付的各类工作任务。 岗位要求： 1、大专及以上学历，热爱物流行业； 2、有客服工作经验三年以上，管理经验两年以上； 3、具备优秀的团队管理和沟通、协调能力； 4、具备清晰的逻辑思维能力和敏锐的观察力； 5、工作积极主动，具备高度责任心； 6、能够承受压力，有良好的客户服务意识及培训技巧。