宝供物流企业集团有限公司 招聘 客服经理/主管

宝供物流企业集团有限公司（P.G.LOGISTICS GROUP CO., Ltd）创建于1994年，是国内家经国家工商局批准以物流名称注册的企业集团，也是目前中国领先的第三方物流企业。集团公司总部设在广州，目前在国内近50多个城市设有分公司、子公司或办事处，为全球500强中的联合利华、飞利浦等50多家著名企业提供了长达10多年的专业物流服务。2002年12月宝供集团被中国物流与采购联合会命名为“中国物流示范基地”，成为入选的一家第三方物流企业。 欢迎登陆公司网站：http://www.pgl-world.com。 为配合集团公司的快速发展，现以合理的薪酬福利和充分的个人发展空间,诚邀富有强烈进取精神的各方人才加入宝供大家庭，共创一流的第三方物流企业。 宝供总部及分子公司上班时间：8:30-12:00；13:00-17:30，标准8小时工作制。 福利： 国家法定假期共十一天；带薪年假5-15天；年度有薪病假12天; 购买社保和住房公积金; 年终奖; 培训：上岗培训、在职培训、提高培训; 娱乐活动：年度旅游活动及不定期的文体活动; 员工宿舍、饭堂、图书室、放映厅等; 生日礼物（金）; 节日津贴; 餐补：分子公司基层员工享有餐补 本广告自发布之日起一个月内有效。有意者请以E-mail或邮寄方式提交个人简历及相关资料，合则约见。条件不符，请勿打扰。 如想了解宝供物流企业集团其他职位信息，敬请关注51job网站招聘信息。 注：近发现韶关地区有不法份子冒充我司人员进行招聘，请广大求职者提高警惕，我司没有在广东韶关设定面试和培训地点。如有接到此类信息，请勿信，亦可电话至总部020-38482146确认。 应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：客户服务类 工作地区：广州市 行业：年龄要求：18-45岁学历：大专招聘人数：1名工作经验：不限职位描述: 岗位职责： 1、了解掌握所负责客户服务工作开展情况，制定相应的策略和工作计划，不断提升客户服务水平； 2、定期组织各相关部门人员对客户服务工作情况进行回顾，并形成客户服务管理分析报告； 3、协调解决所负责客户投诉处理及理赔确认等事宜，提升客户满意度； 4、牵头定期与客户进行KPI及服务水平的回顾，并制定服务提升计划并组织实施与回顾，并向相关人员反馈问题和建议，提升客户满意度； 5、负责每月、每季、每半年、每年向区域业务部提交工作总结。 任职资格： 1、大专以上学历，三年以上工作经验，熟练使用办公软件，能够熟练使用英语者优先； 2、有较全面的沟通协调和处理突发事件的能力，善于思考寻求资源和方法解决问题的能力，勇于积极面对工作中的挑战； 3、具有物流行业客服经验优先，有较强的服务意识；