中邮物流有限责任公司北京供应链管理中心 招聘 客服主管

中邮物流有限责任公司北京供应链管理中心诚聘应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：客户服务类 工作地区：北京市 行业：年龄要求：18-45岁学历：大专招聘人数：1名工作经验：不限职位描述: 岗位职责： 1.协调业务过程中公司各业务部门之间的关系。2.及时向客户推荐我司服务资讯。3.对于操作所需的各种单证要全面了解，全过程掌握业务操作流程并及时和操作人员沟通。 4.和合作伙伴配合，做好货运信息收集、反馈工作。5.负责查询、投诉等方面的问题处理。6.单证管理（审单/交接/结算）。 7.参加公司的各种业务培训。8.负责客户档案的建立、管理和保密，对客户投诉问题的分析、收集、整理，提交相应的改进报告（可作电话及人员随访）。9.对货物进行全程动态跟踪，将信息及时反馈给客户。 任职要求：1、学历 大专及以上 2、年龄：25岁-35岁左右 3、三年以上物流行业工作经验，两年以上客服主管经验;了解物流操作流程，操作经验。4、有责任感，良好的领导、执行能力，具开拓性及较强承受压力的能力 5、电脑操作熟练 ，具物流职业资格证书者佳。