上海乐冉航空服务有限公司 招聘 客服专员/助理（非技术）

我公司成立于2011年7月，原属于上海商务航空服务有限公司分部，公司主要是以商务客人为目标客户的专业商务差旅公司,以发展商务差旅及机场服务为目标市场，并按照客户的不同需求，为其度身订制具有个性化的旅行方案。公司在上海虹桥T2航站楼有2柜台，呼叫中心在闵行七宝家乐福相邻，欢迎一起努力开创美好明天。 应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：技术服务（电气设备） 工作地区：上海市 行业：年龄要求：18-45岁学历：中专招聘人数：3名工作经验：不限职位描述: 没有经验没关系，只要让我看到你的真诚与对工作的热忱，公司会进行相关培训。 工作职责： 1、负责国内国际航班查询、报价、预订、出票、改签、退票等； 2、熟练中航信eterm系统，熟悉胜意ASMS5000系统优先； 3、熟悉机票业务知识及操作流程，独立处理国际单程、联程、往返预订业务； 4、对客户咨询的国内国际机票业务、给与专业的解答，发掘客户需求及购买愿望，介绍我们的优势； 5、及时接听所有呼入电话，保持电话畅通，熟练回答客户提出的机票问题； 6、及时核对更新和完善客户信息，保证其准确性和完整性； 7、灵活、快速、准确处理机场现场售票一系列票务操作； 8、制作每日机票收支情况报表； 9、完成领导交办的其他事情。 任职资格： 1、专科以上学历，英语三级及以上，口语良好； 2、两年以上航空、旅行社国际票务代理或航空公司票务工作经验； 3、具备较好的沟通及协调能力，较强的责任心和事业心，工作认真负责，做事条理分明； 4、具备较强的客户服务意识、悟性及应变能力以及团队协作精神； 5、熟练操作OFFICE 办公软件； 6、服务用语规范、声线甜美、语速适中； 7、对本职工作有热情，积极开发客户； 8、灵活悟性高、吃苦耐劳、愿与公司共同发展壮大! 请勿重复投递简历。