拓领环球物流（中国）有限公司 招聘 客服主管

拓领环球物流（中国）成立于1995年12月，是一家专门为跨国公司及国内知名企业提供仓储、配送、运输、国际货代及其它增值服务的第三方物流公司。其前身是合资企业深圳新科安达后勤保障有限公司，2010年3月公司已完成股权转让变更手续，成为澳大利亚物流公司拓领环球物流的全资子公司。公司目前聘用超过2000名物流专业人员，致力为我们的客户提供全面的物流管理服务，其中不乏一些知名跨国公司以及广受尊重的企业，主要业务集中在快速消费品类、医疗保健类、工业类、零售类、高科技类、化工类及汽车类几大领域。我们拥有遍及全国的网络，目前在国内建立了24个分发中心， 自行管理40多万平方米的仓库。我们管理着超过1200辆，其中包括大量自有车辆。网络覆盖通达1600多个城市，配送客户超过3万8千个。借助强大的网络和系统支持，90%以上的城市能够在72小时内送达。我们拥有一整套包括OMS/WMS/TMS/BMS等在内的完整的物流信息管理系统，通过这套系统，可以与客户的多种系统如SAP，ORACLE，4SHIFT，JDED，用友U8，金蝶软件等实现对接和数据实时交换，目前90%以上的订单通过EDI处理，并向客户开通专门的可视化数据窗口。拓领环球物流已被公认为业内领先的物流服务提供商，始终关注安全和环境，并致力于为客户提供可靠和专业的物流服务，并和客户建立起长久和利益共享的合作伙伴关系，通过不断提升我们的员工向客户提供优质的服务。 应聘该职位 其它职位 更多招聘信息 岗位类别：客户服务类 工作地区：上海市 行业：年龄要求：18-45岁学历：大专招聘人数：1名工作经验：不限职位描述: 岗位职责：1、全面协调所属客户的关系，通过KPI的持续改善和对所属客户投诉的积极处理来提升客户的满意度；2、 熟悉公司的库存管理系统，追踪系统及运输调度系统，并能培训和指导员工。3、客户需求处理：接到客户需求后，可以对其进行相应安排，协调各部门配合完成。4、内部沟通协调：对于客户订单要求，及时和仓储及运输沟通，达到客户目标。 任职资格： 大专以上学历，物流相关专业，三年以上物流相关工作经验，熟悉物流单证操作及运作过程 工作地点：浦东新区临港保税区